Manual de usuario · versión 0.7.0

Cómo se usa Clerk Digital

Todo el programa, paso a paso. ¿Preferís verlo? Mirá los videos.

Este manual explica cómo usar Clerk Digital en la tienda, pantalla por pantalla. Si es tu primera vez, leé las secciones 1 a 6: con eso ya podés vender. Lo demás lo consultás cuando lo necesités.

1. Antes de empezar

Lo que necesitás

• Una computadora con Windows 10 u 11. Sirve una compu usada con 4 GB de memoria.
• Opcional:
  • un lector de código de barras USB (funciona como un teclado; no hay que configurarlo);
  • una impresora térmica de 58 u 80 mm con su programa (driver) instalado en Windows;
  • un cajón de dinero conectado a la impresora.
• No necesita internet para vender. El internet solo se usa para las actualizaciones y para mandar mensajes por WhatsApp. La primera vez que se abre

Clerk Digital pide unos datos de la tienda:

1. Nombre de la tienda. Es el que sale en el ticket.
2. Tipo de negocio (pulpería, minisúper, ferretería, farmacia, librería, ropa). Clerk Digital enciende solo las funciones que ese negocio usa.
3. Tipo de cambio del día.
4. Impuestos: Cuota fija o IVA 15 %.
5. Tu nombre y tu PIN de 4 números. Esa persona queda como dueño y puede hacer todo.

Después tocá «Empezar a vender».

> ¿Querés probar antes? Tocá «o probar primero con datos de ejemplo». Se carga una pulpería de ejemplo con productos, clientes y ventas. Los PIN de prueba son: Dueño 1234, Ana 0000.

Licencia

• Clerk Digital trae una demo gratis de 30 minutos. Solo cuenta el tiempo con el programa abierto.
• Para seguir usándolo, Red Informática te da una clave de activación. Ver la sección 15.

2. Entrar al programa

1. Tocá tu nombre.
2. Escribí tu PIN de 4 números. Podés tocar los números en la pantalla o usar el teclado.
3. Para que entre otra persona, tocá «(tu nombre) · Cambiar» arriba a la derecha. Si alguien se equivoca de PIN 5 veces seguidas, ese usuario queda bloqueado 5 minutos. Los demás pueden seguir entrando. Queda anotado en «Quién hizo qué». Dueño y cajero
4. El dueño puede todo.
5. Al cajero el dueño le escoge qué puede hacer, en Ajustes › Usuarios. Por ejemplo: fiar, hacer descuentos, devoluciones, cambiar productos, recibir compras, ver reportes o entrar a Ajustes.

3. Cómo está ordenada la pantalla

Barra de arriba

• Nombre de la tienda.
• Tipo de cambio (US$ 1 = C$ …).
• Si la caja está abierta o cerrada.
• ✓ Guardado: cada venta se guarda al instante en la compu. Si se va la luz, no se pierde nada.
• Avisos cuando hacen falta:
  • «Demo: quedan X min»;
  • «Licencia vence en X días»;
  • «Versión nueva lista».
• ¿Cómo se usa?: explica la pantalla en la que estás. Si hay video de ayuda, lo muestra. También tiene el botón para escribirle a Red Informática. Menú de la izquierda. Algunas opciones solo aparecen si la persona tiene permiso.

4. Abrir la caja

Hay que abrir la caja antes de cobrar, todos los días:

1. Andá a Caja.
2. Escribí con cuánto dinero empezás: contá los billetes y monedas del cajón.
3. Escribí el tipo de cambio de hoy.
4. Tocá «Abrir caja».

5. Cobrar

Agregar productos

• Con el lector: escaneá el código y el producto se agrega solo.
• Escribiendo: basta con una parte del nombre y Enter. Por ejemplo, coca 3 encuentra «Coca-Cola 3 L». Con las flechas ↑ ↓ escogés otro de la lista.
• Varias unidades de un solo: escribí la cantidad, un asterisco y el nombre. Por ejemplo, 3*pan.
• Botones rápidos: arriba de la lista están los productos sin código (pan, hielo, tortillas, arroz…).
• Cambiar la cantidad: usá − / + o escribí el número. Con ✕ se quita el producto.
• Un producto que todavía no está guardado: si escaneás un código o escribís un nombre que no existe, aparece «+ Agregarlo como producto nuevo» (o tocá Enter). Escribí el nombre y el precio, guardá, y queda en la venta y en Productos. Así se arma el inventario mientras vendés. Solo lo ven el dueño y quien tenga permiso de productos.

Productos que preguntan algo al agregarlos

• Venta suelta (libra, media libra, quintal, cajilla, cigarro suelto…): escogé la presentación tocándola o con su número (1, 2, 3).
• Por metro, pie, yarda, libra o kilo: escribí cuánto lleva.
  • Si el cliente lo pide en otra medida, tocá esa medida y Clerk Digital convierte. Ejemplo: el cable se vende por metro, el cliente pide 10 pies, y Clerk Digital cobra 3.05 m.
• Tallas y colores: escogé la combinación en la tabla. Cada cuadro dice cuántas quedan.
• Medicamento controlado: al cobrar pide nombre del paciente, médico y número de receta. Se anota en el libro de controlados.

Precios que se ponen solos

• Mayoreo: desde cierta cantidad, el producto baja de precio. Para un cliente mayorista, tocá «Precio de mayoreo para este cliente».
• Promociones: los combos, el «llevá 3 pagá 2» y los descuentos se aplican solos y salen en verde.
• Cliente con precio especial: tocá «Cliente» y escogelo. Sus precios se aplican solos (aparecen como «precio cliente»).

Descuentos

Tocá «% Descuento» (o F6):

1. Escogé si es para toda la venta o para un solo producto.
2. Escogé porcentaje o monto en córdobas.

Queda anotado quién lo hizo.

Cobrar (F1)

1. Tocá los billetes que te dieron: C$ 50, 100, 200, 500, 1000, o Exacto.
2. Si pagan en dólares, tocá los billetes de US$. Clerk Digital calcula con el tipo de cambio del día.
3. Si pagan con tarjeta o transferencia, tocá ese botón: se llena con lo que falta.
4. Se puede mezclar: parte en efectivo, parte en dólares, parte en tarjeta.
5. Clerk Digital dice el vuelto en córdobas (y cuánto sería en dólares). Tocá «Listo, cobrar» o Enter.
6. Aparece el ticket. «Imprimir ticket» lo manda a la impresora. Si está configurado, el cajón se abre solo.

Fiar (F2)

Escogé el cliente, o escribí el nombre de uno nuevo. Clerk Digital avisa si se pasa de su límite: vos decidís si le fiás. Si es una empresa con días de crédito, dice cuándo vence.

Otras cosas de la pantalla de cobro

• Atender a otro cliente sin perder la venta: «+ Otra venta» (F3). Las ventas abiertas quedan en pestañas arriba.
• Cancelar la venta antes de cobrar: «Cancelar venta» (Esc). Queda anotado en «Quién hizo qué».
• Según el negocio, también aparecen:
  • Cotizar: guarda la venta como proforma; no cobra ni toca inventario.
  • Apartar: el cliente deja un abono y se lleva el producto cuando termina de pagar.
  • Listas: agrega una lista escolar o un paquete completo.

6. Teclas rápidas

7. Ventas, devoluciones y reimpresión

En Ventas:

• Buscás un ticket por número o por producto, y escogés el periodo (hoy, ayer, 7 días, este mes).
• Al tocar una venta:
  • Reimprimir.
  • ↩ Devolver productos: escogés cuáles y por qué. El producto vuelve al inventario. El dinero sale de la caja, o se rebaja de la cuenta si era fiado.
  • Cancelar venta: devuelve todo.
  • Cambiar por otra (tiendas de ropa): devuelve la prenda y su valor queda como saldo a favor en una venta nueva. Si lo nuevo cuesta menos, Clerk Digital dice cuánto devolverle.

Solo el dueño, o quien tenga permiso, puede devolver. Todo queda anotado.

Pestañas extra, según el negocio

• Cotizaciones: proformas guardadas.
  • Convertir en venta las pasa a Cobrar.
  • Se pueden imprimir o mandar por WhatsApp.
• Apartados: lo que tienen separado los clientes.
  • Abonar: entra a la caja.
  • Entregar: cuando ya pagaron todo.
  • Cancelar: el producto vuelve al inventario y escogés si devolvés el dinero.
  • Recordar: le avisa al cliente por WhatsApp.
• Libro de controlados (farmacia): las ventas con receta por mes, para imprimir.
• Facturas (con la facturación de la DGI encendida): ver la sección 8.

8. Facturas de la DGI

> Para facturar desde Clerk Digital, la tienda necesita la autorización de la DGI para sistema de facturación computarizada (Disposición Técnica 09-2007). Mientras no la tenga, dejá la facturación apagada: el ticket dice «Este ticket no es factura». Red Informática te ayuda con la solicitud (docs/solicitud-dgi.md).

Encenderla: en Ajustes › Facturación DGI, llená:

1. razón social o nombre completo;
2. RUC;
3. número y fecha de autorización;
4. la serie (A, B, C… una por sucursal);
5. si venís de talonario, el primer número.

Después tocá «Encender facturación».

Cómo funciona

• Régimen IVA: cada venta sale como factura de contado o de crédito, con el IVA 15 % aparte.
• Cuota fija: la venta sale como ticket. Si el cliente pide factura, tocá «Emitir factura» y escribí su nombre y RUC (opcional). La factura no desglosa impuestos.
• Numeración:
  • es consecutiva y nunca se puede cambiar;
  • contado (A-000001) y crédito (A-CR-000001) llevan numeración separada.
• Impresión: salen original (cliente) y copia (archivo), con el número de autorización abajo a la derecha.
• Anular: solo el mismo día, en Ventas › Anular factura. La factura queda guardada con la leyenda «ANULADA».
• Devoluciones de otros días: se hace una nota de crédito numerada (A-NC-000001) y se imprime original y copia.
• Sin impresora o sin compu: encendé «Facturar con talonario». En cada venta escribís el número de la factura hecha a mano. Cuando todo vuelve a funcionar, lo apagás.
• Reporte: Ventas › Facturas. Escogés el mes y tocás Imprimir reporte (facturado, IVA, anuladas, notas de crédito).
• Las cotizaciones salen como «FACTURA PROFORMA – Sin valor fiscal».

9. Productos

Lista

• Busca por nombre o código.
• Los colores te dicen qué comprar: verde hay, amarillo poco (llegó al mínimo), rojo agotado.
• Filtros: «Por agotarse», «Agotados» y, si manejás lotes, «Por vencer». Agregar un producto: tocá «+ Agregar producto» y llená nombre, código (escanealo), precio y cuántos hay. Foto del producto: en el formulario, tocá «Poner foto» y escogé una imagen. Clerk Digital la achica sola. La foto sale en la lista, en los botones rápidos de Cobrar y en el verificador de precios. Con varias cajas, las demás la ven solas. Más opciones
• Costo: sirve para saber cuánto ganás.
• Departamento: escogé uno o escribí uno nuevo.
• Se vende por: unidad, libra, kilo, metro, pie o yarda.
• Avisarme cuando queden: el mínimo.
• Botón rápido en Cobrar: para productos sin código.
• Precio por mayoreo: desde cuántas unidades y a qué precio.
• Controlar lotes y vencimiento (farmacia).
• Medicamento controlado (farmacia).
• Tiene tallas y colores (ropa):
  1. Escribí las tallas y los colores separados por coma.
  2. Tocá «Armar tabla».
  3. Poné cuántas hay de cada una y, si querés, su propio código. En cada producto
• Historial: todo lo que entró y salió, quién lo hizo y cuánto quedó.
• Ajustar: corrige la existencia y pide el motivo (se venció, se dañó, consumo de la casa, error de conteo…).
• Editar: cambia precios y datos. Los cambios de precio quedan anotados. Herramientas
• Cambiar precios: sube o baja precios de un departamento entero. Puede ser por porcentaje, por córdobas o por «costo + ganancia», con redondeo. Te avisa si algo queda por debajo del costo.
• Etiquetas: imprime etiquetas con código de barras, en la impresora de tickets o en hoja carta (30 por hoja). A los productos sin código les crea uno para que se puedan escanear.
• Importar de Excel:
  1. Descargá la plantilla (sale un Excel con los títulos y dos ejemplos).
  2. Llenala en Excel: una fila por producto. Solo Nombre y Precio son obligatorios.
  3. Subí el archivo .xlsx tal cual, o copiá las filas y pegalas.
  4. En «¿Qué columna es cada cosa?» revisá que Nombre, Precio de venta, Código, Existencia y Costo apunten a la columna correcta. El programa las adivina solo.
  5. ¿Venís de otro programa? Exportá tus productos a Excel desde el programa anterior (Eleventa, Aronium, MyBusiness, SICAR…) y subí ese archivo: no hace falta pasarlo a la plantilla.
  6. Si es el formato viejo .xls, abrilo en Excel y guardalo como «Libro de Excel (.xlsx)».
  7. Si el producto ya existe (mismo código o nombre), se actualiza en vez de duplicarse.
• Exportar a Excel: guarda todo el inventario en un Excel ya ordenado, con lo que vale a costo y a precio.
• Pérdidas y dañados: escaneá lo que se venció, se dañó, se perdió o se consumió en la casa. Sale del inventario y queda en el reporte de pérdidas, a costo.
• Conteo físico:
  1. Escogé qué contar.
  2. Escribí lo que hay en los estantes. Se puede dejar a medias y seguir después.
  3. Tocá «Aplicar conteo». El sistema corrige las diferencias.
• Promociones: el asistente crea combos, «llevá 3 pagá 2» o descuentos en %. Se pueden apagar o borrar.
• Listas y paquetes (librería): arman listas escolares que en Cobrar se agregan completas. Si el cliente ya tiene algo, se pone en 0.

10. Compras y proveedores

• Pedido sugerido: muestra lo que llegó al mínimo o se acaba en menos de una semana, con una cantidad que alcanza para unas dos semanas. Está agrupado por proveedor. Podés:
  • Mandar por WhatsApp al proveedor;
  • Imprimir;
  • cuando llegue, «Ya llegó: recibir».
• Recibir mercadería:
  1. Escaneá lo que llegó, como una venta al revés.
  2. Poné la cantidad y el costo. Si el producto tiene tallas, por cada talla; si maneja lotes, con lote y vencimiento.
  3. Escogé de contado (sale de la caja) o al crédito (le quedás debiendo al proveedor).
  4. Con «Actualizar el costo» encendido, el costo queda como costo promedio entre lo que había y lo que llegó. Así la ganancia no salta cuando el proveedor cambia el precio.
• Proveedores: cuánto le debés a cada uno y Pagarle.
• Devolver al proveedor: si algo vino dañado, vencido o equivocado, escanealo aquí. Sale del inventario y se rebaja de lo que le debés (o, si no le debés nada, el dinero entra a la caja).
• Lo que he comprado: historial de compras y devoluciones.

11. Fiado y clientes

• Cada cliente muestra cuánto debe, desde cuándo, su límite y si pasó el límite.
• Abonar: escribí cuánto paga. Si la caja está abierta, el dinero entra a la caja. Sale el recibo de abono para imprimir.
• Ver cuenta: todo lo que se llevó y abonó.
  • Estado de cuenta (hoja carta): sirve sobre todo para empresas.
  • Mandar por WhatsApp.
• Recordar por WhatsApp: abre WhatsApp con un mensaje amable listo; vos solo le das Enviar. «Recordar a los que deben» muestra a todos, ordenados por los que deben desde hace más tiempo.
• Puntos para clientes frecuentes (se enciende en Ajustes › Mi tienda): cada compra suma puntos (1 punto por cada C$ 100, se puede cambiar) cuando escogés el cliente con Cliente o le fiás. Al cobrar aparece «Usar N puntos» para pagar parte con ellos. Los puntos de cada cliente salen en su tarjeta.
• Cliente nuevo / Editar:
  • nombre, teléfono y hasta cuánto le fiás;
  • con «Precio por cliente y empresas» encendido, también:
    • Empresa: RUC, contacto y días de crédito. Clerk Digital marca lo vencido.
    • Precio especial: descuento en todo, o precio fijo para ciertos productos.

12. Caja: entradas, salidas y cierre

• Debe haber en el cajón: lo que empezaste, más las ventas en efectivo, abonos y entradas, menos las salidas.
• Meter dinero / Sacar dinero: siempre anotá para qué (pago al proveedor, cambio de billetes…).
• Recarga o servicio: anota las recargas Claro y Tigo, la luz y el agua para que cuadre la caja. No se conecta con las compañías.
• Abrir cajón: abre el cajón sin venta. Queda anotado quién lo abrió.
• Lo que entró y salió: lista con hora y persona.
• Cerrar caja:
  1. Contá los billetes y monedas.
  2. Contá los dólares.
  3. Clerk Digital dice si cuadra, sobra o falta.
  4. Sale el reporte de cierre por cajero para imprimir y firmar.

13. ¿Cómo me fue?

• Escogé hoy, ayer, últimos 7 días o este mes.
• Muestra:
  • cuánto vendiste, cuánto ganaste, cuántas ventas hubo y el promedio, y cuánto fiaste;
  • ventas por hora o por día;
  • lo más vendido;
  • ventas por cajero y por departamento;
  • cómo te pagaron;
  • lo que se está acabando;
  • lo que está por vencer.
• Pestañas de arriba:
  • Ganancia por producto: cuánto vendiste, cuánto te costó y el margen de cada producto.
  • Pérdidas: lo vencido, dañado, perdido o consumido, a costo y por motivo.
  • Quitados del ticket: productos que se agregaron a una venta y se quitaron antes de cobrar, por cajero. Muchos quitados de la misma persona merecen una conversación.
  • Deudas a proveedores: cuánto le debés a cada uno y desde cuándo.
  • Sucursales, si la tienda tiene (sección 14).
• Las ventas de hace más de 6 meses no se cargan al abrir, para que el programa siga rápido con los años. Un ticket viejo se busca por su número en Ventas («Buscar el ticket en las ventas viejas»). Exportar a Excel: está en Productos, Ventas, Compras (en «Lo que he comprado»), Fiado, ¿Cómo me fue? y Facturas. Sale un Excel con formato: título con el nombre de la tienda, montos en córdobas, totales al final y filtros en los títulos. El de «¿Cómo me fue?» trae varias hojas: resumen, por producto, por departamento, por cajero y todas las ventas.

14. Sucursales

Para un dueño con varias tiendas. Funciona sin internet, mandando archivos.

Configurar, en Ajustes › Sucursales de cada tienda:

• un código distinto (S1, S2…) y el nombre;
• en la principal, encendé «Es la tienda principal» y tocá Generar para crear la clave de enlace;
• escribí esa misma clave en todas las sucursales. Todos los días
• Cada sucursal entra a ¿Cómo me fue? › Sucursales, toca «Enviar resumen» y guarda el archivo.
• Lo manda a la principal por WhatsApp, correo o USB.
• En la principal, «Abrir archivo recibido». Aparecen las ventas, la ganancia y el fiado de cada sucursal y de todas juntas, y se puede buscar cuánto hay de un producto en cada una. Pasar mercadería
• «Enviar mercadería»: escogé la sucursal y los productos. Sale de la existencia de aquí y se guarda un archivo.
• La otra sucursal lo abre con «Abrir archivo recibido» y se le suma.

Un traslado no se puede aplicar dos veces. Si alguien cambia un archivo, o es de otro dueño, se rechaza.

15. Ajustes

Mi tienda

• Nombre, dirección y teléfono para el ticket.
• Logo del ticket.
• Tipo de negocio.
• Impuestos: cuota fija o IVA 15 %.
• Tipo de cambio.
• Funciones: fiado, venta suelta, dólares, y las de cada tipo de negocio. Se pueden encender y apagar una por una (sección 17). Usuarios
• Agregar personas, cada una con su PIN.
• Perfil Dueño (todo) o Cajero, y las casillas de lo que el cajero puede hacer. Equipos y cajas
• Impresora de tickets:
  • escogela de la lista y usá «Imprimir prueba»;
  • tamaño del papel: 58 u 80 mm.
• Cajón:
  • «Probar cajón»;
  • «Abrir el cajón al cobrar en efectivo».
• Báscula conectada: todavía no disponible. Por ahora, al vender por libra o kilo se escribe el peso a mano.
• Impresora y cajón son de cada compu: si hay varias cajas, cada una escoge los suyos.
• Varias cajas en red: dos o más compus cobran juntas con los mismos productos, clientes, fiado y facturas. No hace falta internet: basta el router o el WiFi de la tienda.
  1. En la compu que va a guardar todo (la principal), tocá «Usar esta compu como caja principal». Aparece un código de 8 letras y números, por ejemplo K7P2-QX9M. Si Windows pregunta si Clerk Digital puede usar la red, tocá Permitir.
  2. En la otra compu, instalá Clerk Digital. En la primera pantalla tocá «Esta compu es otra caja de una tienda que ya usa Clerk Digital», escribí el código y tocá Conectar. La encuentra sola; si no, tocá «Escribir la dirección» y poné la que sale en la principal.
  3. Clerk Digital se reinicia y queda como Caja 2 (la siguiente será Caja 3…). Se entra con el mismo PIN de siempre.
  4. Cada caja tiene su propia caja de dinero: se abre, se cuadra y se cierra aparte. Los tickets dicen de qué caja salieron.
  5. Los números de venta y de factura nunca se repiten, aunque dos cajas cobren en el mismo segundo.
  6. Si la principal se apaga, las otras cajas muestran un aviso rojo y no cobran hasta que vuelva (así no se inventan números de factura). Se reconectan solas.
  7. Los respaldos los hace la principal.
  8. Cambiar código desconecta a todas las cajas (útil si alguien que no debe conoce el código).
  9. Si la principal se daña (se quemó, no enciende): cada caja guarda una copia al día de los datos. En la caja, Ajustes › Equipos y cajas › «La principal se dañó: convertir esta caja en principal» y el PIN de un dueño. Esa caja pasa a ser la principal y las demás la encuentran solas. Si la principal vieja se repara y se enciende, avisa que hay otra y ofrece «Volverme caja de esa principal». Celular y verificador
• Videos de ayuda: cada pantalla trae su video corto en «¿Cómo se usa?». Para cambiarlo, poné el tuyo en la carpeta de videos con el nombre de la pantalla (cobrar.mp4, ventas.webm…).
• Ver el negocio desde el celular: encendé Activar y escaneá el código QR con el celular conectado al WiFi de la tienda. Ves lo vendido y ganado hoy, la caja, lo que se acaba, quién te debe y las últimas ventas. Pide tu PIN de dueño. Fuera de la tienda no funciona (eso necesitaría un servidor en internet). Cambiar la dirección deja sin acceso a los celulares que ya la tenían.
• Verificador de precios: convierte una compu o tablet en una pantalla donde el cliente escanea y ve el precio. Para salir hace falta el PIN del dueño. Respaldos: ver la sección 16. Facturación DGI: ver la sección 8. Sucursales: ver la sección 14. Quién hizo qué: es el registro de todo lo delicado. Incluye:
• ventas canceladas sin cobrar;
• descuentos;
• cambios de precio;
• cajón abierto sin venta;
• apertura y cierre de caja;
• inventario;
• usuarios;
• facturas;
• intentos de PIN equivocados.

Se filtra por persona, tipo y fecha. Nadie lo puede borrar desde el programa.

Licencia

• Muestra el estado: demo, activa, por vencer o vencida.
• Muestra el código de esta compu: tocá Copiar y mandáselo a Red Informática.
• Para activar o renovar, pegá la clave que te mandan (empieza con VUELTO-) y tocá Activar.
• Si la mensualidad vence, hay 7 días de gracia. Después se bloquea el cobro hasta renovar, pero tus datos no se tocan. Acerca de Clerk Digital
• Versión del programa y contacto.
• Buscar actualizaciones. Las versiones nuevas se bajan solas y se instalan al cerrar Clerk Digital, con un respaldo antes. Si querés hacerlo ya, tocá «Reiniciar e instalar ahora» (no funciona si hay una venta abierta).

16. Respaldos: que no se pierda nada

• Clerk Digital hace un respaldo automático cada día, comprimido para que ocupe poco (más o menos la quinta parte de los datos).
• Cuáles se guardan: el de cada uno de los últimos 7 días, uno por semana de las 4 semanas anteriores y uno por mes de los 6 meses anteriores. Así podés volver hasta medio año atrás sin llenar la compu. Los que hacés a mano se guardan 30 días.
• Copia extra en USB: en Ajustes › Respaldos, tocá «Escoger…» y elegí la USB o una carpeta. Cada respaldo se copia ahí también. Recomendado, por si se daña la compu.
• Respaldo en internet, gratis: si la compu tiene OneDrive (viene con Windows) o Google Drive, aparece el botón «Usar OneDrive» o «Usar Google Drive». Tocalo y la copia extra se sube sola a internet. Así, aunque se roben o se queme la compu, los datos están a salvo.
  • Hay que entrar a OneDrive o Google Drive con tu correo una vez. Si no aparece el botón, Clerk Digital te explica qué instalar.
  • Ahí se guardan los mismos respaldos que en la compu, para no llenar el espacio gratis.
• Respaldar ahora: hace un respaldo en el momento.
• Restaurar un respaldo: escogé el archivo (termina en .db.gz; los viejos, en .db, también sirven). Clerk Digital primero revisa que el archivo esté sano: si está dañado, te avisa y no cambia nada. Antes de restaurar se guarda una copia de cómo está ahora y el programa se reinicia.
• «Poco espacio en el disco»: si arriba aparece esta etiqueta, quedan menos de 2 GB libres en la compu. Tocala para ver cuánto queda. Borrá videos, fotos o descargas que ya no usés, vaciá la papelera o desinstalá programas que no usés. Si el disco se llena, Clerk Digital no puede guardar. Si no sabés cómo, llamá a Red Informática.
• Si se va la luz: cada venta se guarda al instante. Al volver, todo está ahí.

17. Funciones según el tipo de negocio

Se encienden solas al escoger el tipo de negocio. Se pueden cambiar en Ajustes › Mi tienda › Para tu tipo de negocio.

18. Problemas comunes

Soporte: Red Informática · Sébaco · WhatsApp +505 8918-8813